Conditions
générales

Dernière mise à jour : juillet 2026

1. Objet

Les présentes conditions générales régissent la relation entre Five.Club Holding SA (« le Club »), Rue Emile-Boéchat 87, 2800 Delémont, et toute personne souscrivant un abonnement ou utilisant les installations (« le Membre »). La souscription d'un abonnement vaut acceptation des présentes conditions.

2. Abonnements & prix

Les formules, créneaux d'accès et prix en vigueur sont détaillés sur la page Abonnements. Les saunas des vestiaires sont disponibles en option (add-on), à ajouter à l'abonnement.

• Une séance d'essai gratuite est offerte à toute personne souhaitant découvrir le club, sans engagement.
• Étudiant·es et bénéficiaires AVS/AI : CHF 10.– de réduction par mois sur présentation d'un justificatif, à souscrire à la réception.
• L'abonnement est personnel et non transmissible.

3. Durée, renouvellement & résiliation

• Sauf mention contraire, les abonnements mensuels impliquent un engagement initial de 12 mois.
• À l'échéance, l'abonnement est reconduit automatiquement. Pour les formules avec engagement, la reconduction engage le Membre pour une nouvelle période de 12 mois.
• La résiliation suppose un préavis de deux mois avant l'échéance. Elle s'effectue depuis l'application FiveClub ou par courrier écrit remis à l'accueil du centre. Passé ce délai, la nouvelle période est due.
• Les formules sans engagement se reconduisent également d'elles-mêmes, mais peuvent être résiliées à tout moment moyennant le même préavis de deux mois, sans nouvelle période d'engagement.
• Suspension possible en cas de maladie, d'accident ou de grossesse, sur remise d'un certificat médical à l'accueil. L'abonnement est gelé pour la durée attestée, puis reprend automatiquement — la période suspendue est reportée à la fin du contrat.
• Le Club peut résilier l'abonnement d'un Membre en cas de non-respect grave des règles du club, sans remboursement des périodes en cours.

4. Paiement

Le paiement s'effectue exclusivement par carte bancaire, en ligne via notre prestataire sécurisé Stripe, qui gère l'ensemble des encaissements et des échéances. Une facturation peut être consentie à titre exceptionnel, sur accord préalable du Club. Aucun frais de rappel n'est facturé ; en cas d'échec de paiement répété, l'accès au club peut toutefois être suspendu jusqu'à régularisation.

Les abonnements peuvent être partiellement remboursés par les caisses maladie complémentaires selon votre contrat ; une attestation est délivrée sur demande.

5. Accès & règles du club

• L'accès fitness est possible 24h/24, 7j/7 au moyen du QR code d'accès personnel généré dans l'application FiveClub. Ce QR code est strictement personnel ; tout partage ou prêt est interdit.
• Les cours collectifs sont accessibles sur inscription, dans la limite des places disponibles.
• Chaque Membre utilise les installations avec soin : une tenue propre, une serviette et des chaussures d'intérieur sont exigées.
• Le vendredi de 14h à 16h, la salle est ouverte gratuitement au public.
• L'accès est ouvert dès 16 ans. Entre 16 et 18 ans, une autorisation écrite du représentant légal est requise à la souscription.

6. Santé, assurance & responsabilité

• Le Membre atteste être en état de santé compatible avec la pratique sportive ; en cas de doute, un avis médical est recommandé avant l'entraînement.
• L'assurance est l'affaire du Membre (assurance-accidents et responsabilité civile personnelles).
• Le Club décline toute responsabilité en cas de vol ou de perte d'effets personnels ; des casiers sont mis à disposition.
• La responsabilité du Club pour les dommages corporels demeure engagée dans les limites du droit suisse impératif.

7. Dispositions finales

Le Club peut adapter les présentes conditions ; les Membres sont informés de toute modification substantielle. Le traitement des données personnelles est décrit dans la politique de confidentialité.

Droit applicable : droit suisse. For : Delémont (Jura), sous réserve des fors impératifs.